Por favor, informe seu CPF e senha previamente cadastrados.

Por favor, informe seu CPF. Sua senha será encaminhada para o e-mail cadastrado.

Para realizar seu cadastro, precisamos de alguns dados básicos. Não se preocupe, pois iremos guardá-los com segurança e não os utilizaremos de maneira inadequada!

Termos e Condições Gerais de Uso

O Sistema de Agendamentos do Alanny's Salon & Spa é um provedor de serviços on-line, que disponibiliza uma ferramenta de agendamento para os clientes do Alanny's Salon & Spa, hospedado sob o domínio www.alannys.com.br e www.agendamento.alannys.com.br, e operado por meio de site, de propriedade de Alanny's Salon Spa LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita CNPJ nº 09.358.331/0001-72, com sede na Avenida Sebastiao Tavares nº 1081, Bairro Jardim Vista Alegre - São José do Rio Preto/SP - CEP 15061-660.

DEFINIÇÕES

Os Termos e Condições Gerais de Uso, doravante denominados "T&C", abaixo estipulados, aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos pelo Sistema de Agendamentos do Alanny's Salon & Spa, doravante denominado "SITE". O "SITE" será administrado pelo Alanny's Salon & Spa, doravante denominado "ESTABELECIMENTO".

Qualquer pessoa física interessada em agendar um horário de atendimento será denominada "USUÁRIO" e deverá aceitar os presentes "T&C" bem como a "Política de Privacidade", para utilizar os serviços do "SITE".

A ACEITAÇÃO DO PRESENTE "T&C" É INDISPENSÁVEL E OBRIGATÓRIA PARA A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE AGENDAMENTO DO ALANNY'S SALON & SPA. A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE AGENDAMENTO OFERECIDOS PELO ALANNY'S SALON & SPA IMPLICA NA IMEDIATA ANUÊNCIA DESTE "TERMO DE USO" E SEU CONTEÚDO.

1. OBJETO, ACEITE E ALTERAÇÕES

1.1. Os serviços objeto do presente T&C consistem em ofertar aos USUÁRIOS um espaço virtual, através do SITE, destinado a consulta de serviços e horários disponíveis para agendamento, assim como permitir o agendamento/reserva de horários.

1.2. A utilização de quaisquer dos serviços oferecidos implica na mais alta compreensão, aceitação e vinculação do USUÁRIO aos T&C e Política de Privacidade. Ao fazer uso do serviço oferecido, o USUÁRIO concorda em respeitar e seguir todas e quaisquer diretrizes dispostas nestes T&C e na Política de Privacidade.

1.3. É PERMITIDO O CADASTRO DE USUÁRIOS MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS DE IDADE NESTO SITE, DESDE QUE DEVIDAMENTE REPRESENTADOS OU ASSISTIDOS POR SEUS REPRESENTANTES OU ASSISTENTES LEGAIS, CONFORME PREVISTO NO ART. 1.634 E 1.690 DO CÓDIGO CIVIL, SENDO ESTES RESPONSÁVEIS NA ESFERA CIVIL POR TODO E QUALQUER ATO PRATICADO POR MENORES QUE UTILIZAREM O SITE.

1.4. Estes T&C poderão sofrer alterações periódicas, seja por questões legais ou estratégicas do ESTABELECIMENTO. O USUÁRIO desde já concorda e reconhece que é de sua única e inteira responsabilidade a verificação periódica destes T&C e da Política de Privacidade.

1.4.1. O USUÁRIO deverá manifestar-se por e-mail caso não concorde com possíveis alterações dos termos. Caso a não concordância com a alteração destes T&C e da Política de Privacidade torne-se irreconciliável, o presente vínculo contratual deixará de existir.

1.4.2. Não havendo manifestação de concordância contrária, entender-se-á que o USUÁRIO aceitou tacitamente os novos T&C e Política de Privacidade, de modo que estes continuarão vinculando as partes.

1.4.3. As alterações serão válidas para todos os serviços relativos a USUÁRIOS novos ou antigos.

2. CADASTROS NO SITE

2.1. Os USUÁRIOS acessarão o SITE através de seu CPF e senha próprios e comprometem-se a não informar a terceiros esses dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

2.2. Apenas será confirmado o cadastramento no SITE do interessado que preencher todos os dados solicitados nas telas de cadastro de USUÁRIO do site, devendo este interessado completá-los com informações exatas, precisas e verdadeiras e assumir o compromisso de atualizá-las sempre que nelas ocorrer alguma alteração.

2.3. O USUÁRIO, ao se cadastrar, informará a senha que deverá ser utilizada para acessar sua conta e página de cadastro. Esta senha é personalíssima, intransferível e de exclusiva responsabilidade do USUÁRIO, que se compromete a informar imediatamente o ESTABELECIMENTO caso verifique utilização ou conhecimento destas informações por terceiros, sob pena de presunção de legitimidade das operações realizadas através de seus dados cadastrais.

2.4. É completamente proibida a cessão, compartilhamento, venda e/ou aluguel de cadastro.

2.5. Caso seja constatada violação a qualquer das práticas acima citadas, o ESTABELECIMENTO se reserva ao direito de suspender, cancelar e/ou excluir todos os cadastros relacionados, sem prejuízo de responder civil e criminalmente por isso.

2.6. Também não se permitirá a existência ou manutenção de mais de um cadastro por uma mesma pessoa (duplicidade), ou ainda a criação de novos cadastros por cujos cadastros originais tenham sido cancelados ou desabilitados por infrações às políticas do site.

2.7. O ESTABELECIMENTO se reserva ao direito de cancelar um cadastro previamente aceito em virtude de ações ou omissões que afrontem as presentes disposições, a política de sigilo e a legislação pátria, sendo remetido um aviso, via e-mail, para o respectivo USUÁRIO, com a descrição da medida e a sua justificativa.

3. DAS FUNCIONALIDADES E POLÍTICA DE AGENDAMENTO

3.1. Os USUÁRIOS terão acesso a uma lista de serviços prestados pelo ESTABELECIMENTO, assim como dos profissionais que os executam e dos horários de atendimento disponíveis. A exibição das informações não garante, de imediato, a disponibilidade das vagas nem a confirmação do agendamento do atendimento, sendo necessária a conclusão de todo o processo de agendamento, que inclui a confirmação do agendamento por parte do USUÁRIO.

3.2 O SITE enviará mensagens por e-mail para o USUÁRIO confirmando a execução do agendamento.

3.3. Para realizar um agendamento pelo SITE, o USUÁRIO deverá estar logado no sistema. Para isso, o USUÁRIO deve ter uma conta ativa no SITE.

3.4. O USUÁRIO concorda em comparecer a todo e qualquer agendamento realizado através do SITE. Caso não lhe seja possível, o USUÁRIO deverá cancelar o agendamento em "Meus Agendamentos" ou entrar em contato diretamente com o estabelecimento.

3.5. O USUÁRIO se compromete a não realizar através do SITE nenhum agendamento que não pretenda comparecer, sob pena de esta prática, caso reincidente e a exclusivo critério do estabelecimento, motivar a suspensão ou cancelamento de sua conta.

4. COBRANÇA DO SERVIÇO

4.1. O cadastro de USUÁRIOS no SITE é gratuito.

4.2. O agendamento de serviços através do SITE é gratuito.

4.2.1. A gratuidade do agendamento de serviços no SITE não implica em gratuidade da execução dos serviços, aos quais devem ser pagos em moeda corrente diretamente ao ESTABELECIMENTO.

5. DAS RESPONSABILIDADES

5.1. Os USUÁRIOS ficam cientes e aceitam, neste T&C, de forma expressa, que o ESTABELECIMENTO se exime de qualquer responsabilidade em relação aos USUÁRIOS, seja contratual e/ou extracontratual, não respondendo por perdas ou danos de qualquer espécie, ou lucros cessantes, que resultem dessas negociações e/ou transações e/ou acordos com terceiros ou decorrentes da presença de tais anunciantes no Site.

5.2. Os USUÁRIOS não poderão atribuir ao ESTABELECIMENTO nenhuma responsabilidade nem exigir o pagamento por lucros cessantes em virtude de prejuízos resultantes de dificuldades técnicas ou falhas nos sistemas ou na internet. Eventualmente, o sistema poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao administrador do site.

6. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

6.1. Todos os elementos e/ou ferramentas encontrados no SITE são de titularidade ou licenciados para o ESTABELECIMENTO, estando sujeitos aos direitos intelectuais de acordo com as leis brasileiras e tratados e convenções internacionais dos quais o Brasil seja signatário.

6.2. Os elementos e/ou ferramentas que são disponibilizados para os USUÁRIOS não podem ser usados, copiados, reproduzidos, distribuídos, transmitidos, difundidos, exibidos, vendidos, licenciados ou, de outro modo, explorados para quaisquer fins, sem o consentimento prévio e por escrito do ESTABELECIMENTO.

6.3. O ESTABELECIMENTO reserva a si todos os direitos que não foram expressamente previstos em relação ao SITE, aos seus elementos e/ou ferramentas.

6.4. O USUÁRIO compromete-se a não usar, reproduzir ou distribuir quaisquer elementos e/ou ferramentas que não sejam expressamente permitidos pelo ESTABELECIMENTO inclusive o uso, reprodução ou distribuição para fins comerciais dos conteúdos extraídos do SITE. Caso o USUÁRIO faça qualquer cópia, seja ela via download ou impressão, dos elementos e/ou ferramentas do SITE, deverá preservar todos os direitos de propriedade intelectual inerentes. O USUÁRIO concorda em não burlar, desativar ou, de alguma forma, interferir em recursos e/ou ferramentas relacionados à segurança do site, sob pena de incorrer nas medidas judiciais cabíveis.

7. DA MÚTUA PROTEÇÃO DO NOME E DAS MARCAS

7.1. Os USUÁRIOS se obrigam a respeitar e a zelar pelo nome e a marca Alanny's Salon & Spa, utilizando-as única e exclusivamente para os negócios abrangidos pelo presente contrato, sem jamais poder utilizá-las como forma de publicidade ou através de associação indevida, ressalvadas as hipóteses de autorização expressa do ESTABELECIMENTO.

7.2. As PARTES se comprometem a manter-se mutuamente informadas acerca de toda e qualquer utilização do nome e/ou marca, independentemente da forma de publicidade.

8. POLÍTICA DE LEGALIDADE E PENALIDADES

8.1. Sob pena de sofrerem as sanções previstas neste T&C, especialmente a rescisão contratual e a exclusão do USUÁRIO do site, os USUÁRIOS serão responsabilizados judicialmente se utilizarem o serviço oferecido no site para atividades que:
a) violem qualquer lei, estatuto, portaria ou regulamentação;
b) estejam relacionadas às transações que envolvam produtos ou serviços ilícitos, nem mesmo que promovam, facilitem ou instruam outras pessoas a envolver-se em atividade ilegal;
c) utilização ou reprodução de conteúdo protegido por direitos autorais, segredo comercial, industrial ou de terceiros;
d) elaboração de conteúdo nocivo, abusivo, difamatório, pornográfico, libidinoso ou que de qualquer forma represente assédio, invasão de privacidade, degradação, intimidação ou ódio em relação a um indivíduo ou grupo de indivíduos com base na religião, orientação sexual, raça, origem ética, idade ou deficiência;
e) divulgação, menção ou apologia a quaisquer serviços ilegais ou venda de quaisquer itens cujo comércio e propaganda sejam proibidos ou restritos por lei;
f) interferir nas relações entre outros USUÁRIO;
g) divulgar quaisquer dados de USUÁRIOS obtidos através do site;
h) utilizar qualquer dispositivo, software, ou recurso que venha a interferir nas atividades e operações do site, bem como nos anúncios, descrições, identificadores e senhas de USUÁRIOS ou seus bancos de dados.

8.2 O ESTABELECIMENTO se reserva o direito de, sem aviso prévio, e a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar, de qualquer forma que seja, o cadastro e/ou acesso do USUÁRIO em caso de infração legal ou a qualquer das disposições deste T&C, sem prejuízo de responder civil e criminalmente pelas consequências de seus atos ou omissões.

9. REGRAS GERAIS, LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

9.1. É vedada a cessão total ou parcial do presente instrumento, exceto nos casos em que houver expressa concordância, por escrito, do ESTABELECIMENTO.

9.2. O T&C e a relação entre as partes são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

9.3. A incapacidade ou demora do ESTABELECIMENTO em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou cláusula dos T&C não representa uma renúncia desse direito ou cláusula.

9.4. Na hipótese de que qualquer item, termo ou disposição deste T&C vir a ser declarado nulo ou não aplicável, tal nulidade ou inaplicabilidade não afetará quaisquer outros itens, termos ou disposições aqui contidas, os quais permanecerão em pleno vigor e efeito.

9.5. Ficam à disposição dos USUÁRIOS os canais de atendimento do Alanny's Salon & Spa, sobretudo aquelas constantes do site, para a clara e precisa comunicação, restando convencionado, no entanto, que a mesma se dará preferencialmente através do telefone (17) 3225-8808.

9.6. As partes elegem o Foro da Comarca de São José do Rio Preto, Estado de São Paulo, como sendo o único competente para dirimir quaisquer litígios e/ou demandas que venham a envolver as Partes em relação ao uso e acesso do SITE.

ALANNY'S SALON & SPA

06 de agosto de 2019

Política de Privacidade

Estas Políticas de Privacidade integram os "Termos e Condições Gerais de Uso" do Site www.alannys.com.br e www.agendamento.alannys.com.br, doravante denominado "SITE, e tornam-se válidas a partir da aceitação livre e expressa dos "Termos e Condições Gerais de Uso" no momento do cadastramento do USUÁRIO através do SITE.

O SITE, conforme foi construído, recolhe informações sobre os seus usuários e, em nenhum caso, as revela a outros usuários.

Com a finalidade de demonstrar a absoluta transparência do SITE quanto ao assunto, estas Políticas de Privacidade descrevem o funcionamento da coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados dos USUÁRIOS que utilizam o SITE.

O SITE, através da explicitação de suas Políticas de Privacidade, quer demonstrar que a privacidade da informação dos seus usuários e/ou visitantes é muito importante e, por isso, toma precauções e cautelas para resguardá-las, tendo desenvolvido uma eficiente política de segurança da informação, tudo de acordo com os princípios e regras estabelecidos pelo Marco Civil da Internet (Lei n° 12.965/14).

I - INFORMAÇÕES EXIGIDAS E ARMAZENADAS

Para utilizar dos serviços oferecidos pelo site, todos os USUÁRIOS devem registrar-se e informar seus dados pessoais, de maneira completa e exata, os quais serão armazenados na base de dados do site. O SITE reserva-se ao direito de utilizar mecanismos próprios para confirmar os dados pessoais informados, podendo inclusive consultar entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados de outras empresas ou entidades.

O SITE coleta e armazena automaticamente informações sobre as atividades dos USUÁRIOS quando estes a acessam. Tais informações incluem, mas não se limitam a: a URL de origem, de onde eles provêm; o horário do acesso; o navegador que estão utilizando e seus endereços de IPs; as páginas visitadas; as buscas realizadas; os anúncios visitados; as marcações de atendimento realizadas; o conteúdo de mensagens privadas, dentre outras informações que poderão ser armazenadas e retidas pelo SITE.

Os registros de conexão e de acesso dos USUÁRIOS, via SITE, ficarão armazenados pelo prazo mínimo de 06 (seis) meses, entretanto, serão disponibilizados à terceiros apenas mediante ordem judicial, tudo em conformidade com a redação art. 15 do Marco Civil da Internet.

II - USO DE DADOS PELO SITE

Para atender aos objetivos dos USUÁRIOS, o site armazena informações de caráter pessoal, incluindo e-mails e telefones, possibilitando assim que os USUÁRIOS e ESTABELECIMENTO interajam entre si. O SITE também armazena o perfil de utilização e o registro histórico de todas as ações praticadas pelos USUÁRIOS no ambiente do site.

As informações pessoais e dados armazenados têm as seguintes finalidades:

a. Auxiliar o ESTABELECIMENTO a entrar em contato direto com o USUÁRIO nos processos relativos ao agendamento de serviços e gerenciamento dos horários de atendimento disponibilizados no site. A informação assim conhecida pelo USUÁRIO só poderá ser utilizada para efeitos de concluir a operação originada no site, restando vedada a utilização de dados pessoais do USUÁRIO para fins publicitários, comercialização de CRM (Customer Relationship Management), ou outras atividades não relacionadas, respondendo nas penas da lei o ESTABELECIMENTO pelo uso indevido das respectivas informações.

b. Desenvolver estudos e relatórios sobre os interesses, comportamentos, perfil e demografia dos USUÁRIOS, sem utilizar dados pessoais ou quaisquer outras informações que permitam a individualização de um USUÁRIO, resguardando sempre a sua identidade.

c. Compreender melhor as necessidades e interesses dos USUÁRIOS, no intuito de oferecer melhores serviços e prover-lhes informação direcionada.

d. Melhorar as iniciativas de contato e promocionais, e analisar as páginas visitadas pelos USUÁRIOS, inclusive as buscas realizadas pelos USUÁRIOS, para melhorar e personalizar a oferta de conteúdo, bem como a apresentação e horários oferecidos pelo ESTABELECIMENTO.

e. Enviar informação por mensagens de e-mail ou outros canais de comunicação sobre novos serviços, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse do ESTABELECIMENTO e notícias sobre o site. O USUÁRIO poderá solicitar que o excluam das listas para o envio de informação promocional ou publicitária.

f. Elaborar estudos estatísticos de comportamento dos USUÁRIOS, utilizando para tal dados anônimos destes. O escopo desses dados abrange tanto as ações realizadas no site, quanto as informações de contato que não permitam a identificação dos USUÁRIOS.

g. Não serão utilizadas informações personalíssimas dos USUÁRIOS a fim de desenvolver os estudos estatísticos de comportamento, tampouco qualquer dado que os possa identificar individualmente, mas apenas os aqueles acerca de suas preferências como consumidores.

Os USUÁRIOS autorizam expressamente o site a fornecer suas informações pessoais às entidades que intervenham na resolução de disputas entre esses, tais como: Seguradoras, Tribunais de Mediação e/ou Arbitragem ou Poder Judiciário, competentes para solucionar tais disputas, quando remetidos Ofícios ou Mandados específicos para essas medidas.

III - CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES

O SITE não cederá as informações pessoais dos USUÁRIOS cadastrados exceto nas formas estabelecidas nestas "Políticas de Privacidade", "Termos e Condições Gerais de Uso", visando o aperfeiçoamento do mercado de produtos e serviços de beleza.

O SITE adotará todas as medidas a fim de proteger a privacidade de todas as informações cadastradas. Excepcionalmente, em virtude de ordens judiciais ou de disposições legais, o site poderá ser compelido a revelar informações às autoridades ou terceiras partes, não havendo que se falar em responsabilização do SITE pelas informações, casos em que terceiros possam interceptar a informação ou transmitir dados.

IV - IDENTIFICADOR E SENHA DO USUÁRIO DO SITE

Para operarem no site, os USUÁRIOS devem utilizar o CPF conjugado com uma senha pessoal e intransferível. Estes dados darão acesso aos serviços/funcionalidades reservados unicamente aos USUÁRIOS devidamente cadastrados. Com eles os USUÁRIOS poderão operar no SITE de acordo com os seus perfis. Esta senha, que é escolhida pelo próprio USUÁRIO, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

O USUÁRIO do site será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu Identificador, senha pessoal, o que inclui responsabilização por prejuízos que possam vir a sofrer de outros USUÁRIOS por qualquer motivo, ou que possam vir a causar a outros USUÁRIOS. Se por qualquer razão um USUÁRIO desconfiar que alguém pode conhecer sua senha pessoal, deverá modificá-la imediatamente, através da funcionalidade específica para troca de senha no SITE, sob pena de responder por ações ou omissões de terceiros.

V - COOKIES

Os USUÁRIOS e visitantes do site manifestam conhecer e aceitam que serviços do site poderão utilizar-se de sistemas de monitoramento, mediante a utilização de cookies. Cookies são arquivos que são instalados no disco rígido do computador do USUÁRIO ou do visitante, que ajudam na execução das funcionalidades do site, sendo que algumas delas só estarão disponíveis através do emprego dos cookies. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia de quem visita ou é USUÁRIO e, dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses. Também será usada a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou USUÁRIO, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas de interação entre os USUÁRIOS, mostrar publicidade ou promoções, banners, notícias sobre o site, aperfeiçoar a oferta de consultas, personalizar conteúdos, apresentação e serviços; também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança do site. O SITE poderá adicionar cookies nos e-mails que enviar para seus USUÁRIOS para medir a efetividade do envio das mensagens.

A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do USUÁRIO ou visitante depende de sua exclusiva vontade e pode ser eliminado de seu computador quando estes assim o desejarem.

Fica esclarecido que estas Políticas de Privacidade cobrem a utilização de cookies pelo SITE e não a utilização de cookies por parte de outros USUÁRIOS DO SITE.

VI - ORDEM DE AUTORIDADES COMPETENTES - REQUERIMENTOS LEGAIS

O SITE coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção de fraudes e outros.

Caso seja feito requerimento por parte de autoridades judiciais ou governamentais competentes para investigações conduzidas por estas, o site poderá revelar as informações pessoais dos USUÁRIOS, visando colaborar com as autoridades para a salvaguarda da integridade de sua segurança, ressalvado o sigilo da informação de acordo com a legislação vigente.

O SITE poderá, independentemente de ordem judicial ou extrajudicial e desde que mediante autorização expressa dos USUÁRIOS, revelar qualquer informação pessoal dos próprios USUÁRIOS, no objetivo de cumprir determinação legal ou cooperar com as autoridades competentes, na medida em que entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de atos ilícitos, práticas ilegais ou infração de direitos que possa expor o SITE ou outros USUÁRIOS a qualquer responsabilidade legal.

Na hipótese acima, o site se reserva ao direito de comunicar o mínimo de informações sobre os USUÁRIOS a outros USUÁRIOS do site, independente de ordem judicial ou extrajudicial, quando considerar que a atividade de um USUÁRIO seja considerada suspeita de tentar ou de cometer um delito ou prejudicar as pessoas. Tal direito será utilizado pelo site no intuito de proteger o SITE e os seus USUÁRIOS, visando o cumprimento dos "Termos e Condições Gerais de Uso".

Quando do recebimento de ordem judicial requerendo informações sobre os USUÁRIOS do site, estas serão fornecidas, incontinenti, independentemente de autorização destes.

VII - SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES

O SITE sempre procura empregar os padrões mais avançados da indústria de informática em matéria de proteção da confidencialidade das informações pessoais. O SITE considera os dados dos USUÁRIOS como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado, empregando, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados. Ainda assim, é necessário considerar que o site não pode impedir terceiros ajam de má-fé, a fim de obter informações, dados, etc. Portanto, o site não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses ou quaisquer outros meios inidôneos.

ALANNY'S SALON & SPA

06 de agosto de 2019